1. Coleta de Informações

Coletamos informações fornecidas diretamente por você ou automaticamente quando você interage com nosso site, incluindo, mas não se limitando a:

• Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, e outras informações inseridas durante o cadastro ou contato pelo site.
• Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de navegação e localização aproximada.
• Mensagens via WhatsApp: Dados fornecidos através de interações realizadas via WhatsApp integradas ao nosso site.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Prestar serviços solicitados por você;
• Responder a consultas e dúvidas;
• Enviar atualizações, notificações e informações relevantes sobre nossos serviços;
• Análise e melhoria da experiência do usuário;
• Garantir conformidade com os termos da Meta para integração com WhatsApp.

3. Integração com WhatsApp

Para oferecer suporte e comunicação eficiente, integramos o WhatsApp como meio de contato. As práticas relacionadas incluem:

• Consentimento: Solicitamos o seu consentimento explícito antes de iniciar qualquer comunicação via WhatsApp.
• Mensagens Automatizadas: Algumas interações podem incluir mensagens automatizadas para agilizar o atendimento. Essas mensagens seguem as políticas da Meta e são revisadas para evitar conteúdo impróprio ou invasivo.
• Dados Compartilhados: Os dados coletados via WhatsApp são utilizados exclusivamente para atendimento e não serão compartilhados com terceiros sem sua autorização.
• Armazenamento Seguro: As mensagens e dados trocados via WhatsApp são armazenados de forma segura, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Para proteger nossos direitos e propriedades;
• Com parceiros confiáveis que atuam em nosso nome, sob obrigações contratuais que garantem a confidencialidade e proteção dos dados.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alterações. Isso inclui criptografia, controles de acesso e auditorias regulares.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais;
• Solicitar a suspensão de comunicações futuras;
• Retirar o consentimento para o uso de dados pessoais, incluindo o uso do WhatsApp, a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando períodos de retenção maiores forem exigidos por lei.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Informaremos sobre alterações significativas por meio do nosso site ou outros canais apropriados.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].